Джамиля
0

Джамиля

Джамиля
  • Рейтинг: 0
  • Последний визит: 1 месяц назад
  • Регистрация: 1 месяц назад

Анкета

Город:
Москва

Стена пользователя

Загрузка...
1 месяц назад
#
Первый опыт перевозки компанией Мегатранс просто не мог быть более неудачным.
Сервис в данном случае оказался на таком низком уровне, что впервые пишу вообще отзыв!
Отправка Москва- Махачкала. Личные вещи, 3 места (две сумки и связка стальных ножек для стола 4 шт). Отправитель и получатель груза одно лицо — я сама. Разговор с компанией в Москве записан.
Огрехи:
1. Сориентировали по неправильному адресу местонахождения компании, в связи с чем пришлось топать пешком более километра с 25 кг вещей и искать
2. Прилетев в Махачкалу и сев в такси, подъезжаю к пункту выдачи посылки по адресу Азиза Алиева, 5.
Посылку мне не выдают по причине: " с утра не было света и программа лагает". Уезжаю ни с чем, а точнее с убытком — перерасходом денег на такси, в связи с ожиданием 15 минут
3. Заказываю доставку на дом по Махачкале. Доставка в тот же день, все три места, НО, две сумки и связка стальных ножек для стола 2!!! Шт.
По документам всё ок, а по факту? Отказываюсь оплачивать доставку, на что мне отвечают, что товар не отдадут.
Ну и забирайте! Взвешивайтесь и удостоверьтесь!
Водитель звонит в офис и выясняется, что кто-то выронил ножки и не поставил на место ( жаль не записала на видео).
Оплачиваю. Уверяют, что на следующий день привезут бесплатно.
4. Звоню в 9 часов, чтобы уточнить доставку. Мне обещают перезвонить и так в течение всего дня ( день потерян).
Наконец доставка! В 17.39. Вижу водителя и в каждой руке по ножке. Одна из ножек с оборванной заводской упаковкой, умалчиваю и забираю, поскольку не ожидала, что мне привезли испорченную вещь. Просто нет слов. Как можно было обращаться с вещами при доставке, чтобы не только порвать упаковку, но и сломать стальную ножку!

Данная посылка не требовала обрешётки. Жду какой-либо реакции со стороны компании ( к девушке, отвечавшей на телефонный звонок у меня претензий нет, она грамотно отвечала на мои вопросы)
Загрузка...